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【业务简介】

自助银行服务，不受银行营业时间和空间的局限，提供7*24小时全天候的银行金融信息服务，具有方便、灵活、保密性良好的特点。客户可通过各种自助设备,自助办理存款、取款、转账、查询等金融业务。

自助银行设备包括自动取款机、自动存取款机、多媒体自助服务终端等专用电子设备。

【自助设备类型及功能】

自动取款机

1、取款

自动取款机提供丰收借记卡、丰收贷记卡、他行卡的取款服务。丰收借记卡单笔取现上限为3000元，日累计取款限额为20000元；丰收贷记卡溢缴款日累计取款限额为5000元，丰收贷记卡透支日累计取款限额为2000元。（他行卡取款遵循他行规定）。

2、转账

自动取款机提供丰收借记卡、丰收贷记卡及开通跨行转账业务的他行卡的转账服务。客户可自助办理行内转账和跨行转账。客户开办自助银行转账业务须与银行签约并设定最高转账限额，丰收借记卡签约账户日累计转账限额为50000元，丰收贷记卡溢缴款日累计转账限额为5000元，丰收贷记卡透支日累计转账限额为2000元。贷记卡转账视同取款业务，日累计转账限额不得超过丰收贷记卡剩余取款额度。

3、查询

自动取款机具备丰收卡、他行卡余额查询及丰收卡近期收支明细查询功能。

4、密码修改

自动取款机具备丰收卡密码修改功能。

自动存取款机

1、取款

自动取款机提供丰收借记卡、丰收贷记卡、他行卡的取款服务。丰收借记卡单笔取现上限为3000元，日累计取款限额为20000元；丰收贷记卡溢缴款日累计取款限额为5000元，丰收贷记卡透支日累计取款限额为2000元。（他行卡取款遵循他行规定）。

2、存款

自动存取款机提供丰收借记卡、丰收贷记卡存款服务。存款时，自动存取款机能够自动识别钞币面额、数量、总计金额，不能识别的钞币自动退出，待客户确认存款金额后实时入账。

3、转账

自动取款机提供丰收借记卡、丰收贷记卡及开通跨行转账业务的他行卡的转账服务。客户可自助办理行内转账和跨行转账。客户开办自助银行转账业务须与银行签约并设定最高转账限额，丰收借记卡签约账户日累计转账限额为50000元，丰收贷记卡溢缴款日累计转账限额为5000元，丰收贷记卡透支日累计转账限额为2000元。贷记卡转账视同取款业务，日累计转账限额不得超过丰收贷记卡剩余取款额度。

4、查询

自动取款机具备丰收卡、他行卡余额查询及丰收卡近期收支明细查询功能。

5、密码修改

自动存取款机具备丰收卡密码修改功能。

多媒体自助服务终端

1、银行卡业务

多媒体自助服务终端提供全省农信系统内丰收借记卡和丰收贷记卡转账服务、余额查询、明细查询、密码修改以及他行卡余额查询等服务。

转账汇款：客户可在多媒体自助服务终端上对丰收借记卡、丰收贷记卡在可用额度内进行转账操作。目前多媒体自助服务终端只支持农信系统行内转账。

余额查询：可查询丰收卡、他行卡余额。

明细查询：可查询丰收卡账户近期收支明细记录，并可自助打印历史明细。

密码修改：可对丰收卡密码进行修改。

2、存折业务

多媒体自助服务终端具备对全省农信系统内的存折进行自助补登的功能。

3、口头挂失

客户可借助多媒体自助服务终端进行丰收卡口头挂失，但正式书面挂失仍需到省内农信机构指定网点柜面办理。

4、公共信息查询

客户可在多媒体自助服务终端对人民币存款利率、人民币贷款利率、外币存款利率等金融公共信息进行查询。

【使用流程】

取款

1、将丰收卡正面向上插入“入卡口”；

2、出现安全用卡提示后，按照屏幕提示输入6位交易密码，按“输入/确认”键确认；

3、按照屏幕交易选择提示，选择“取款”功能、输入相应金额等内容后，按“输入/确认”键确认；

4、交易完成后，在“出钞口”取出现金

5、选择是否打印凭条，若打印凭条，在“凭条出口”取出打印凭条，继续进行其他交易或从“入卡口”取回卡；

6、若自助设备吐出现金30秒未取，机器自动将钞吞回。

存款

1、将丰收卡正面向上插入“入卡口”；

2、出现安全用卡提示后，按照屏幕提示输入6位交易密码，按“输入/确认”键确认；

3、按照屏幕交易选择提示，选择“存款”功能、输入相应金额等内容后，按照提示将钞票纵向放入“存钞口”，屏幕显示接纳钞票的数量和金额，客户可选择确定存入或取消交易，拒绝接纳的钞票和取消交易后的钞票被退出；